フォロワー140名でも採用は決まる。 ありのままを発信して”辞めない採用”を実現した株式会社ジェイハウス様の運用支援

コールセンター事業を展開する株式会社ジェイハウス様より、Instagramを活用した採用強化のご依頼をいただきました。

社内では「Instagramを採用に活かしていきたい」という方針が固まっていたものの、
「何から手をつけて、どのように運用すればいいのか全く分からない」
というお悩みを抱えていらっしゃいました。

また、これまでは就職説明会などに積極的に参加されていたものの、
なかなか採用につながらないという課題も感じていらっしゃいました。

そこで、求職者の方と直接つながることができるInstagramを活用し、
採用で成果を上げるための運用支援をご提案させていただきました。

プロジェクトの最初に最も時間をかけたのは、
「会社として何をやっているのか」と「どんな人に来てほしいのか」のすり合わせです。

採用のためのSNSは、応募さえ集まればいいというものではありません。
会社に合わない方が入社されても、早期に離職してしまえば、
採用にかけた時間もコストも実を結ばないからです。

そこで目指したのは、「やめない採用」でした。

求める人物像、社風、働く環境、仕事のやりがいまで丁寧にお聞きし、
「誰に・何を・どのように届けるのか」を明確にしたうえで、投稿の方向性を設計していきました。

この段階でしっかりと認識をすり合わせたことで、
その後の運用にブレがなく、一貫したメッセージを届け続ける基盤が整いました。

実際の運用では、企画・台本作成・撮影・編集・投稿まで、
すべての工程をワンストップで対応させていただきました。

月に一度は必ずミーティングの場を設け、
企画の方向性に相違がないかを確認しながら、双方が納得したうえで投稿案を作成。

投稿案が固まった後は、こちらで台本を作成し、
実際に現場へお伺いして撮影を行いました。

現場の空気感や社員様の表情を、そのまま切り取ることを大切にしています。

特に注意を払ったのが、情報の取り扱いです。

会社として適切でない表現がないか、
公開してはいけない情報や映り込みがないかを、
弊社と株式会社ジェイハウス様の双方でチェックする体制を構築しました。

このダブルチェック体制により、企業秘密をお守りしながら、
成果につながる発信を続けることができました。

また、撮影当日に急な変更が生じる場面もありましたが、
その都度迅速に対応し、双方が納得できる撮影・投稿を作り上げることができました。

Instagram運用支援を開始した結果、Instagram経由で1名の採用が決定しました。

フォロワー数は140名。決して多い数字ではありません。

しかし私たちが目指したのは、バズらせることではなく、
会社のありのままを伝えることでした。

働く人の顔が見え、社内の雰囲気が伝わる発信を積み重ねた結果、
「この会社で働きたい」と思ってくださる方に届き、質の高い採用へとつながりました。

さらに、運用ノウハウを社内へ引き継ぐ内製化のサポートも実施。

現在は社員様ご自身で企画・投稿・運用ができる体制が整い、
支援終了後も、自社の力で発信を続けていただける状態をつくることができました。