ローカルCMでは届かなかった層に、Instagramで届いた。 湖遊館様の累計集客数が前年超えを達成した運用支援

娯楽施設「湖遊館」様より、施設への集客強化を目的としたInstagram運用支援のご依頼をいただきました。

それまではローカルCMを中心に集客施策を展開されていましたが、
「思ったほど反応が得られず、来館数の増加につながっていない」
というお悩みを抱えていらっしゃいました。

そこで、より多くの方に施設の魅力を届け、若年層やファミリー層にもリーチできる施策として、
Instagramを活用した集客支援をご提案。

視覚的に施設の魅力を伝えやすく、地域のお客様との接点も作りやすいSNSの強みを活かし、
新たな集客チャネルの構築をサポートさせていただきました。

プロジェクトの最初のステップとして、湖遊館様への詳細なヒアリングを実施。
施設の特色や強み、ターゲットとなるお客様層、繁忙期と閑散期の傾向、

これまでの集客施策の成果などを丁寧にお聞きし、運用方針の土台を固めていきました。

特に重視したのは、「誰に・何を・どのように届けるのか」という設計部分です。

湖遊館様の魅力を最大限引き出すために、季節ごとのイベントや館内の見どころ、
来館者が思わず試したくなるスケートの技術などを洗い出し、投稿テーマの方向性を決定しました。

この段階でしっかりと認識をすり合わせたことで、
その後の運用がスムーズに進み、ブレのない一貫した発信ができる基盤が整いました。

実際の運用では、企画・台本作成・撮影・編集・投稿まで、すべての工程をワンストップで対応させていただきました。
お忙しい湖遊館様の負担を最小限に抑えながら、クオリティの高い投稿を継続的に発信できる体制を整えています。

特に大切にしたのは、投稿前に必ずクライアント様にご確認いただく工程です。
施設の世界観やブランドイメージを損なわないよう、毎回の投稿内容を事前にチェックしていただき、
修正・調整を重ねたうえで公開する流れを徹底しました。

このダブルチェック体制により、湖遊館様の意向をしっかり反映した投稿ができ、
安心して運用をお任せいただける関係性を築くことができました。

湖遊館様の「らしさ」を守りながら発信を続けることが、信頼につながったと考えています。

Instagram運用支援を開始した結果、12月〜4月の累計集客数が前年を上回るという嬉しい成果につながりました。
特に最も効果が出た月では、前年比約112％、748名の集客増加を達成しています。